Sergey Kondaurev @thehomka, giám đốc thiết kế giao diện cho các thiết bị thông minh với Alice. Các kỹ thuật quản lý mềm — các kỹ thuật cho phép người lãnh đạo đạt được kết quả mà không cần bạo lực hay chiến công, tập trung vào lợi ích chung. Không phải kỹ năng mềm.