顧客体験と品質
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Nom d’origine: Клиентский опыт и качество
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アレクサンダー・ユリエフ（@ayuryev）による著者チャンネル、Avitoのビジネスパートナーマネージャー、Yandexのカスタマーサービス部門の元責任者（Station | Alice | Travel | Tasks）、Monopoly.onlineのカスタマーエクスペリエンス部門の元責任者。
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#カスタマーエクスペリエンス