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Naumen : Centre de Contact & CX
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Chaîne NAUMEN sur les technologies dans le service client et la gestion de l'expérience client (CX). Cas, actualités et ressources utiles sur les centres de contact, le front-office, l'omni-canal, l'IA, les bots vocaux et chatbots, le WFM, la gestion des connaissances et la formation. www.naumen.ru
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#Chatbot #Centre de contact #Expérience client #Technologie
